Resi e Rimborsi
1. Diritto di Recesso
Hai 30 giorni dalla ricezione della merce per restituire i prodotti senza alcuna penalità e senza bisogno di specificare il motivo.
2. Condizioni per la Restituzione
Per essere accettati, i resi devono rispettare queste condizioni:
✓ Prodotti nuovi e non utilizzati
✓ Confezione originale integra (con eventuali etichette e accessori)
✓ Allegare la fattura o proof of purchase
3. Procedura di Reso
Segui questi semplici passaggi:
- Accedi al tuo account e seleziona l’ordine da restituire
- Compila il modulo di reso online
- Utilizza l’etichetta di spedizione pre-stampata inclusa (se disponibile)
- Spedisci il pacco tramite il corriere indicato
4. Costi del Reso
• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.
• Per resi internazionali, contattaci prima della spedizione per istruzioni.
5. Tempi di Elaborazione
• Il pacco deve essere spedito entro 14 giorni dalla richiesta di reso.
• Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce nel nostro magazzino.
6. Modalità di Rimborso
• L’importo verrà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
• Se hai pagato con bonifico, assicurati di fornire i dati bancari corretti.
7. Prodotti Non Restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici o legali, tra cui:
✗ Prodotti cosmetici aperti
✗ Articoli personalizzati
✗ Merchandising in edizione limitata